深圳红蚂蚁搬迁有限公司成立于1997年，是深圳市合法服务企业之一，经过不断发展壮大完善及全体同人的辛勤努力赢得社会各界的广泛好评。长期以来公司始终坚持以诚心为民，信誉为本的服务宗旨取得了极好的社会效益。并在社会各界人士的鼎力支持下，通过全体员工的不懈奋斗，公司的经济、社会效益得到了较大的提升，公司保持稳定快速的发展，从创立初期的几辆车已发展成为如今具有一定规模的大型搬迁搬运机构，已配有大小不等的搬家服务车多台，自卸吊、叉车等移位设备，满足不同需求的厢车、吊机车、平板车等专业搬迁车辆，其设备具有绝对的安全、环境保护系统，适于广大居民、学校师生、公司企业等运输，公司承接个人、企事业、商务楼的搬家，工业大件搬迁，搬写字楼，起重吊装，疏通水道，车辆出租等。 社会呼唤文明有序的服务，深圳呼唤专业化的服务人员，我们关注着生活中的每个家庭，我们深知“服务是永无止境的”有了您的信任支持相信我们会做的更好。 我们的原则 ：客户至上、信誉第一、服务最佳。 我们的经营方针：以质量求生存、服务求发展。 服务理念 红蚂蚁搬迁以“精致搬家的领航者”为理念，用精致的专业服务赢得客户百分之百的满意，以人为本，以客为尊。为您提供“省心、省事、省时、省力”的精致服务，让您轻松快乐乔迁新居。 服务承诺 1.为您提供全天候搬家、物流服务，做到随时响应。 2.按您的要求准时到达指定地点等候，不迟到。 3.热情服务、礼貌待客、细心负责。 4.在货物的装卸过程中，保证轻拿、轻放，确保货物不损坏。 5.客户的物品如有损伤，在指定工作日内将得到赔付。 6.如您有特殊需求，可以要求提供专业化搬迁方案。 服务流程 一、业务接待 接待客户上店预约或电话预约，要清楚明白地向客户介绍公司概况、服务项目、服务种类、收费标准，迅速准确地了解客户需求。 二、登记客户资料 根据客户要求提供服务种类，详细了解掌握客户的基本资料并登记存档。对大型搬场及其它业务及时上报，由专业人员同客户协商办理。并根据客户需要为其提供专业的策划、评估、咨询服务。 三、确定时间安排车组 根据客户要求和车组情况确定搬家时间，就近安排车组并及时与客户进行沟通协商。根据服务种类向客户提供包装器材和包装服务。 四、签定合约进行搬迁作业 车组到达现场后，根据约定同客户签定搬家合约，填写贵重物品清单并为客户代办贵重物品保险后实施搬迁服务。 五、填写客户意见表 搬迁结束后，清理包装废弃物，填写客户意见表结算服务费用。 六、服务后回访 搬迁后三日内，进行客户回访，及时了解掌握整体服务状况，听取客户意见和建议并认真加以改进。